Цифровая трансформация образования: данные, сервисы, ИИ и управляемость в университете
В новом выпуске «КиберКухни | Эгида-Телеком» говорим о том, как цифровая трансформация меняет университет и почему цифровизация начинается далеко не с покупки новой системы. Наш гость Павел Клепинин, проректор по ИТ и цифровой трансформации Президентской академии РАНХиГС, руководитель масштабной цифровой трансформации одного из крупнейших вузов страны. Разбираем реальные задачи университета: разрозненные ИТ-системы, централизацию, данные, сервисную поддержку, архитектуру и внедрение ИИ. В выпуске: — почему цифровая трансформация начинается с управляемости, а не с новой платформы — почему студент и абитуриент должны быть в центре цифровых сервисов университета — как дублирование систем превращается в управленческую проблему — что происходит, когда в одном контуре работают пять LMS— почему автоматизация хаоса только воспроизводит хаос — как проводить централизацию без цифровой бюрократии и сопротивления команд — зачем университету архитектурный совет и как оценивать ИТ-решения на горизонте пяти лет — что входит в реальную стоимость цифрового проекта: не только лицензии, но и инфраструктура, поддержка и эксплуатация — зачем нужны единые данные и управленческие — как измерять качество ИТ-поддержки и работать с обратной связью пользователей — как отличить работающий ИИ-кейс от презентации ради модного слова — где ИИ уже даёт реальный эффект в университете — как использовать ИИ и при этом сохранять академическую честность. Кому будет полезно: руководителям университетов, CIO, CDO, ИТ- и ИБ-командам, архитекторам, владельцам цифровых продуктов и всем, кто работает с цифровизацией образования. «КиберКухня | Эгида-Телеком» — подкаст ГК «Эгида-Телеком» о кибербезопасности, технологиях и людях, которые развивают отрасль. Контакты и ссылки: Сайт: egida-telecom.ruТелеграм-канал: https://t.me/EgidaTelecom Канал в MAX: https://max.ru/id97260... VK Видео: https://vkvideo.ru/@ki... Дзен: https://dzen.ru/egidat... Наш гость, Павел Клепинин: https://ciocdo.ru/?ysc... По вопросам сотрудничества: a.sukhanova@egida-telecom.ru Таймкоды 00:00 — Вступление: цифровой университет как безопасная и управляемая экосистема 01:10 — Гость выпуска: Павел Клепинин, Президентская академия и сообщество «я ИТ ты» 02:59 — Почему образование оказалось самой консервативной средой для изменений 04:24 — Главная ошибка: университет не B2B, а работа прежде всего для студентов 05:49 — 70% успеха цифровой трансформации: люди и организационные изменения 07:15 — Что скрывают красивые отчёты о цифровой зрелости 09:54 — 400 тысяч пользователей: цифровизация ради управляемости, а не ради технологий 12:40 — Пять LMS в одном контуре: как дублирование систем становится управленческой проблемой 16:44 — Где проходит грань между полезной централизацией и цифровой бюрократией 19:02 — «Если автоматизировать хаос, получится хаос» 20:07 — Как вовлекать региональные команды в централизацию без страха и сопротивления 25:05 — Самая опасная форма теневого ИТ: «Мы всегда так делали» 27:53 — Человекоцентричная поддержка: как превратить заботу о пользователе в метрики 35:00 — Оценка поддержки 4,9 из 5: работа с низкими оценками и независимый контроль качества 36:59 — Зачем крупному вузу ITSM-зрелость, если пользователю нужен работающий Wi-Fi 40:04 — Архитектурный совет, TCO на пять лет и роль информационной безопасности 46:44 — Скрытые расходы цифровых проектов: поддержка, инфраструктура и эксплуатация 51:00 — Почему дашборд должен помогать принимать решения, а не украшать стену графиками 55:06 — Как отличить работающий ИИ-кейс от презентации ради модного слова 58:11 — ИИ в университете: почему бороться бесполезно и как жить по правилам академической честности #цифроваятрансформация #цифровойуниверситет #высшееобразование #edtech #ИТвуза #CIO #CDO #ITSM #LMS #данные #аналитикаданных #дашборды #архитектураИТ #TCO #кибербезопасность #информационнаябезопасность #искусственныйинтеллект #ИИвобразовании #управлениеизменениями #сервисныйподход